Individual reviews by our guests (showing 1-2 of 2)
Exécrable pour trois étoiles
(France Wed 03 Apr 2024)
“Ayant réservé une nuit supplémentaire (à celle réservée par votre intermédiaire) elle m'a été facturée plus chère, au motif de la taxe de séjour.
Petit déjeuner très chiche.
Dans la journée, je demande s'il y a une place de parking disponible; il m'est répondu "non". Le soir-même, mon épouse formule la même demande (à un autre réceptionniste) et, tout-à-coup c'est "oui".
Est affichée en plusieurs endroits sur place la possibilité de commander des en-cas, ce que je fis, pour m'entendre répondre que "la prestation n'est actuellement pas disponible".
Cet établissement fait preuve au minimum d'amateurisme et ne saurait mériter trois étoiles.”
Hôtel le Strasbourg replies (Sat 06 Apr 2024)
Bonjour
La chambre ne vous a pas été facturée plus chère : les taxes de séjour (non comprises dans le tarif centrale internet) étaient à régler pour les deux nuits. Ce qui explique qu'effectivement la seconde nuit vous ait été facturée un peu plus chère.
Pour le garage, nous avons seulement deux places ! L'une d'entre elles n'a pas convenu à la personne ayant réservé (voire trop grande). Elle était donc disponible ensuite le soir...
Enfin concernant les encas, notre hôtel a changé de gérant lors de votre venue. Ce qui explique que tout n'était pas encore bien géré à ce niveau là.
Nous vous remercions toutefois de votre venue et espérons que vous avez passé un bon séjour à Montpellier
Correcte
(France Thu 01 Feb 2024)
“La salle de douche et WC isolés seulement par un rideau est très original... !!!
Les évacuations d'eau douche et évier très insuffisantes, bouchées ....
”
Hôtel le Strasbourg replies (Sat 06 Apr 2024)
Bonjour;
Merci de votre séjour et de nous avoir signalé ce problème d'évacuation que nous avons réglé aussitôt
Bien cordialement
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